La conformité occupe une place croissante dans l’activité des professionnels du courtage en crédit et de l’intermédiation bancaire. Protection des consommateurs, procédures internes, contrôles, traçabilité : les exigences sont nombreuses et concernent aussi bien les réseaux nationaux que les cabinets indépendants.
Comment structurer cette conformité au quotidien ? Faut-il nécessairement disposer d’importantes ressources dédiées ? Quels outils et quelles procédures peuvent permettre de mieux maîtriser les risques ?
La Fédération du courtage en crédit consacre une nouvelle émission de « Fans du crédit » à ces questions, avec trois professionnels qui accompagnent et observent directement ces enjeux.
Le courtage en crédit s’exerce dans un environnement réglementé. Cette réalité prend tout son sens au regard de la nature même de l’activité : accompagner des consommateurs dans des décisions de financement susceptibles d’avoir des conséquences importantes sur leur patrimoine, leurs projets et leur budget.
Au fil des évolutions réglementaires, les professionnels ont ainsi vu se développer les obligations, les procédures et les points de contrôle associés à leur activité.
Pour les structures concernées, l’enjeu consiste désormais à intégrer ces exigences dans leur fonctionnement quotidien et à conserver une vision claire des différents sujets à maîtriser.
La question de la conformité dépasse largement celle de la taille de l’entreprise.
Un réseau national regroupant plusieurs centaines de professionnels dispose naturellement d’une organisation différente de celle d'un cabinet indépendant composé de quelques personnes. Pourtant, chacun doit organiser son activité en tenant compte des obligations qui lui sont applicables.
Cette réalité soulève une question très concrète : comment construire une organisation de la conformité adaptée à sa structure tout en répondant aux exigences réglementaires ?
La réponse touche directement à l’organisation du cabinet ou du réseau : répartition des responsabilités, formalisation des procédures, suivi des contrôles et capacité à documenter les actions réalisées.
Réduire la conformité à une succession de contrôles limiterait la portée du sujet.
Une organisation structurée peut également contribuer à sécuriser les pratiques, clarifier les responsabilités et faciliter le suivi de l’activité.
Pour les professionnels du courtage en crédit, l’enjeu consiste donc à trouver un équilibre entre les exigences réglementaires, les moyens disponibles et la réalité opérationnelle du métier.
Cette réflexion concerne aussi bien les dirigeants de cabinets indépendants que les responsables de réseaux et les professionnels chargés directement des questions de conformité.
Pour explorer ces enjeux, Bruno Rouleau reçoit :
Océane GRIDEL, dirigeante et cofondatrice d’EMERITE GROUPE
François FAURE, directeur de la Conformité chez TECHFIN
Bertrand JOUANNE, dirigeant et fondateur d’AXELERANCE Conseil
Ensemble, ils abordent la place prise par la conformité dans l’intermédiation bancaire et les solutions permettant aux professionnels de structurer leur organisation face aux obligations et aux risques.
Une émission en partenariat avec le Média Immo destinée à apporter des repères aux professionnels du crédit confrontés quotidiennement à ces sujets.